成功的營銷活動對于發展小公司的業務和增加他們的客戶群至關重要。然而，小型企業不能將寶貴的金錢和資源浪費在沒有產生效果的營銷活動上。他們需要衡量自己的活動，以了解哪些有效，哪些無效。每當他們開展活動時，他們都會通過電話獲得大量線索。但是他們怎么知道哪種營銷活動最適合他們呢？
那么，使用呼叫跟蹤軟件，企業可以通過分析各種營銷活動輕松收集這些信息，從而獲得最大的投資回報。
如果您認為通過電話產生銷售線索是老套路，因為現在公司通過他們的網站和其他在線工具來推動大部分銷售，那么您就大錯特錯了。研究繼續證明，雖然用戶可能從登陸頁面開始，但他們仍然以撥號號碼結束。盡管我們身處虛擬世界，但人們仍然更喜歡人際交往的力量。
根據 Digital Marketing Depot 的說法，當用戶點擊您的目標網頁時，只有 2-10% 的時間會轉化為銷售。相比之下，有人拿起電話打電話可以產生高達 80% 的銷售額。
呼叫跟蹤允許您為您的每個營銷活動分配一個唯一的電話號碼（個性號碼），無論是離線還是在線。這些號碼被轉發到貴公司的主要業務電話號碼，然后您的員工可以接聽直接撥入該線路的呼入電話。您可以輕松跟蹤和比較每條線路產生的流量，以分析哪些活動被證明是最有效的，哪些活動沒有產生令人滿意的結果。您還可以獲得可操作的見解和所需數據，以使您的所有營銷策略和活動富有成效，從而增加收入。此外，呼叫跟蹤系統還可用于衡量和評估您團隊的績效。
以下是呼叫跟蹤的 6 個好處：
通過關注未開發的地區來擴展業務
成功的小企業總是期待擴大他們的公司。但是您需要了解新的和未開發的市場才能發展您的業務。借助呼叫跟蹤功能，您可以分析未開發區域的潛力，并將您的營銷工作集中在進入這些區域。呼叫跟蹤使您能夠了解致電貴公司的人員的地理數據。通過跟蹤這些數據，您將很容易了解您從哪里接到大量電話的特定區域，并將您未來的營銷活動瞄準那里。
花錢進行有效的營銷活動
呼叫跟蹤使小型企業能夠識別成功的營銷活動，避免他們浪費寶貴的時間和金錢。它可以幫助公司將營銷工作瞄準正確的方向，從而為他們帶來更高的投資回報率。
您可以通過跟蹤每個渠道的唯一電話號碼來比較不同廣告渠道（報紙、戶外、電子郵件、社交媒體等）的結果，并找出哪個對您來說更有利可圖。
如果您只依賴在線活動，那么呼叫跟蹤可以幫助您準確確定哪些著陸頁實際產生了呼叫，并了解如何更好地設計和實施您的網絡營銷工作。
提高投資回報率
小企業總是在尋找降低成本的方法。保持低成本肯定會幫助他們賺取利潤。然而，以最少的開支經營企業是一項挑戰，因為人們通常認為低成本會導致低質量的回報。但虛榮數字并非如此。它們可以在本地使用并輕松共享，使其成為產生高質量結果的非常實惠的解決方案。
理想情況下，公司最好 24*7 電話聯系。但小企業無法證明此類服務的成本是合理的。借助呼叫跟蹤功能，您可以輕松跟蹤未接來電，絕不會錯過貴公司的任何機會。它有助于收集有關您錯過了多少電話以及這些電話來自何處的寶貴數據。
優化高峰通話時間
使用呼叫跟蹤功能，您可以準確記錄大多數呼叫何時打給您的公司。您可以收集這些數據以確定哪些日子和哪些時間對您來說最重要。這將幫助您有效地利用您的員工并以最佳方式管理他們的工作時間。
通過通話錄音改善服務
呼叫跟蹤使您能夠記錄所有來電。通過收聽通話錄音，您可以提取有價值的信息，以發現您的客戶最喜歡什么以及他們遇到什么類型的問題。這些信息將使您能夠對您的產品和服務進行必要的修改，從而提高客戶滿意度。
妥善管理你的員工
憑借其記錄電話的能力，您可以確定您的員工在與客戶打交道和提高銷售轉化率方面是否做得很好。您還可以指出需要改進的地方。呼叫跟蹤可以成為您團隊的有效培訓工具，使他們能夠通過電話提供出色的客戶服務。
