產(chǎn)品特性優(yōu)勢
       
            
        
        
      

        
      
            
        
      
    
      

      


      
    
      
        
      
            
      
                
      工單+訂單+物流系統(tǒng)
      
                
        
                    
      • 工單
        對接微信公眾號，支持手機(jī)APP 多級工單流轉(zhuǎn)，歷史工單查詢
        • 
                    
      • 訂單
        產(chǎn)品管理，訂單流轉(zhuǎn)，物流對接
        • 
                    
      • 物流
        支持多家物流系統(tǒng)，快遞單自定義格式打印 物流系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時同步
        • 
                
      
            
      
            
      
                英達(dá)利呼叫中心
            
      
        
      
        
      
            
      
                英達(dá)利呼叫中心
            
      
            
      
                
      多維度報表
      
                
        
                    
      • 實時查詢數(shù)據(jù)
        可按坐席，部門，呼叫時間等查詢和下載
        • 
                    
      • 多維度報表
        通話報表、坐席報表、業(yè)務(wù)分類報表
        • 
                    
      • 支持定制化
        可根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，定制開發(fā)報表
        • 
                
      
            
      
        
      
    
      

      

      
    
      
        
       
            
      產(chǎn)品功能展示
       
            
      
        
      
        
      
            
            
      
                語音導(dǎo)航
                
      
                    
      語音導(dǎo)航
      
                
      
            
      
                            
            
      
                排隊等待
                
      
                    
      排隊等待
      
                
      
            
      
                            
            
      
                話務(wù)分配
                
      
                    
      話務(wù)分配
      
                
      
            
      
                            
            
      
                時間策略
                
      
                    
      時間策略
      
                
      
            
      
                            
            
      
                坐席排版
                
      
                    
      坐席排版
      
                
      
            
      
                            
            
      
                客戶管理
                
      
                    
      客戶管理
      
                
      
            
      
                            
            
      
                來去電彈屏
                
      
                    
      來去電彈屏
      
                
      
            
      
                            
            
      
                通話錄音
                
      
                    
      通話錄音
      
                
      
            
      
                            
            
      
                知識庫
                
      
                    
      知識庫
      
                
      
            
      
                            
            
      
                掛機(jī)短信
                
      
                    
      掛機(jī)短信
      
                
      
            
      
                            
            
      
                工單系統(tǒng)
                
      
                    
      工單系統(tǒng)
      
                
      
            
      
                            
            
      
                訂單物流
                
      
                    
      訂單物流
      
                
      
            
      
                            
            
      
                滿意度調(diào)查
                
      
                    
      滿意度調(diào)查
      
                
      
            
      
                            
            
      
                多維度報表
                
      
                    
      多維度報表
      
                
      
            
      
                            
            
      
                在線質(zhì)檢
                
      
                    
      在線質(zhì)檢
      
                
      
            
      
                                
        
      
    
      

      


      
    
      
        
       
            
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