CRM(客戶關(guān)系管理)解決方案可幫助組織將所有與客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)整合到一個中央數(shù)據(jù)庫中。擁有 CRM 可以幫助簡化和自動化整個組織的業(yè)務(wù)流程。 無論您是從事銷售、市場營銷、客戶服務(wù)還是任何其他職位,C...
客戶關(guān)系管理 (CRM) 解決方案可幫助企業(yè)保持井井有條,并通過洞察力和數(shù)據(jù)支持各個部門。但是這些系統(tǒng)如何幫助您的客戶體驗?在此博客中,我們將討論 CRM 系統(tǒng)可以幫助改善客戶互動、體驗、支持、保留等...
最近,在 IT 服務(wù)和 CRM 詞典中出現(xiàn)的一個特殊術(shù)語是“云計算”或“云 CRM”。云計算是一種新的 IT 模式,其中硬件和軟件服務(wù)都通過網(wǎng)絡(luò)按需提供給客戶,獨立于終端設(shè)備和位置。在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中...