以下是您的企業在進行在線交易時如何確保客戶信息安全的方法.從網上銀行到購物，網上交易對消費者來說是家常便飯。進行在線交易的熟悉度、規律性、簡便性和效率會使人們產生一種虛假的安全感，雖然您的小型企業可能已經有了適當的保護措施，但互聯網總是容易受到新威脅的影響。因此，您必須采取額外的預防措施，以確保您客戶的個人和財務信息免受數據泄露。
從哪里開始安全交易
遵守 PCI DSS
在接受在線支付之前，您必須確保您的業務符合支付卡行業數據安全標準 (PCI DSS)。PCI DSS 成立于 2006 年，旨在促進客戶財務數據的安全和保障，并確保您的網站滿足在線接受付款的安全要求。為此，PCI DSS會檢查您的在線交易系統中的漏洞，如果發現任何問題，您需要修復它們以確保客戶的財務信息安全可靠。
SSL證書
任何在線零售商或企業都需要在其網站上實施安全套接字層 (SSL) 協議。SSL 證書使您能夠對交易期間和交易后在瀏覽器和 Web 服務器之間傳遞的敏感客戶信息（例如信用卡詳細信息）進行加密。
不要存儲客戶付款數據
存儲敏感信息會使其面臨網絡犯罪分子和欺詐者的風險。如果不良行為者能夠訪問和竊取您客戶的信息，則可能會損害您的企業聲譽。對于大多數在線交易，消費者通常會在表格中輸入他們的姓名和付款詳情。交易完成后，沒有理由再存儲客戶的財務信息。因此，請檢查您的系統正在記錄哪些數據，并確保沒有保留財務數據。
如果您想讓您的客戶選擇保存他們的詳細信息以供下次改善他們的購物體驗，您應該使用值得信賴的電子商務服務（見下文）。創建用于加密和存儲財務數據的定制流程適合企業，但不適用于初創企業和小型企業。
選擇值得信賴的電子商務平臺和處理器
自己管理所有安全措施可能很困難，這就是尋找可靠的電子商務平臺和支付處理器的理想選擇。這樣，您就可以放心，受信任的第三方將幫助提供額外的安全性并幫助您檢測威脅。
在承諾之前，您應該徹底研究最有信譽的電子商務平臺和支付處理商，注意他們合作的行業類型。一些值得信賴和流行的電子商務平臺包括 Shopify、BigCommerce、Magneto等。
使用地址驗證服務
許多在線商家使用地址驗證服務 (AVS)，這是一種安全工具，可驗證持卡人提供的賬單地址是否與與卡關聯的地址匹配。在信用卡或借記卡交易期間，該地址將作為商家授權請求的一部分進行驗證。然后商戶從信用卡或借記卡處理器接收響應代碼并知道該交易應該被接受還是被拒絕。
有時，例如，由于拼寫錯誤或信息過時，地址可能會不匹配。因此，雖然 AVS 是防止借記卡和信用卡欺詐交易的有效方法，但它并不是一種有保證的預防方法，如果未經過適當測試，可能會影響用戶體驗。
驗證交易
除了使用 AVS 來驗證交易外，還有其他方法可以保護客戶的財務數據并防止欺詐交易。一種方法是要求客戶輸入他們的卡安全碼（寫在卡上的 3 位或 4 位 CVV 號碼）。
即使沒有客戶的卡詳細信息，您也可以通過多種方式驗證交易。例如，您應該對看似不尋常的模式保持警惕，例如來自低消費回頭客的可疑大訂單。如果是這種情況，您應該聯系客戶并立即通知他們。
使用標記化和加密
標記化和加密都是確保數據安全的流行且有效的方法。兩種安全方法之間的主要區別在于它們如何處理正在處理的數據：
- 標記化將從系統中刪除數據并將其替換為關聯的值
- 加密使原始信息保持不變，但如果沒有適當的密鑰，則無法訪問。
顧名思義，標記化使用標記——替換敏感信息的隨機字符串，例如 16 位信用卡號。如果令牌隨后被盜，那么對于欺詐者來說將毫無用處，因為重要的財務信息已經被替換。因此，令牌化提高了支付安全性并減少了數據泄露的可能性。在存儲任何類型的數據時，您還應該確保它是加密的——增加了另一層安全性。嘗試使用數字錢包等加密工具來安全地接受付款。
教育你自己、你的員工和你的客戶
作為企業主，您有責任保護客戶的個人和財務信息。這意味著您可以對在線安全方法進行研究并及時了解當前的數據泄露情況。與員工分享這些信息也很重要，因為他們將能夠識別不尋常的在線活動并解決可能出現的任何問題。您還可以幫助減少人為錯誤造成的違規。
不過不要停在那里。能夠就潛在的安全威脅與您的客戶公開交流同樣重要。即使是通過簡單的博客文章或每月通訊，與您的客戶分享有關潛在安全威脅的信息也將表明您致力于他們的安全，幫助他們信任您的品牌。
您甚至可以為您的客戶提供有用的提示和工具來教育他們并幫助他們保護自己免受欺詐活動的侵害。他們可以將其用于網上銀行、網上購物、管理投資等。
使用防病毒軟件保護您的業務
雖然您的第三方支付處理器可能有強大的安全措施，但欺詐活動永遠不會被忽視。因此，您有責任識別模式、控制購買過程并降低結賬每一步的欺詐風險。
這就是為什么您應該實施可信賴的安全措施并提供有效的解決方案，以確保在進行在線交易時所有客戶信息都是安全的。下一代防病毒解決方案為企業提供高級安全性，保護任何具有網絡訪問權限的設備，例如服務器，并阻止不受信任的網絡流量。您可能還對我們的企業帳戶安全指南感興趣。或者，找出您需要了解的有關文件共享和業務安全的所有信息。
