在投資回報(bào)率方面，電子郵件仍然是最有效的營銷形式，其表現(xiàn)優(yōu)于其最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、聯(lián)盟營銷和 PPC，以及廣播、電視和郵政等傳統(tǒng)方法，以及社交媒體、消息應(yīng)用程序和新興數(shù)字營銷形式等。智能助手。研究表明，平均而言，公司每在電子郵件營銷上花費(fèi) 1 英鎊，就會(huì)產(chǎn)生 38 英鎊的收入。當(dāng)然，并非所有公司都會(huì)產(chǎn)生如此多的回報(bào)，因此，為了提供幫助，這里有一些技巧可以改善您的電子郵件營銷。

1.分析非活躍訂閱者

注冊(cè)您的電子郵件的人可能會(huì)隨著時(shí)間的推移停止閱讀它們。這可能是因?yàn)橄⒉辉傧嚓P(guān)，甚至是因?yàn)槟l(fā)送的消息太多以至于他們放棄打開它們。向不活躍的訂閱者發(fā)送電子郵件沒有任何價(jià)值，如果他們?nèi)匀煌耆换钴S，最好將它們從您的郵件列表中完全刪除。

但是，在您這樣做之前，可能值得查看您的分析，以找到有關(guān)這些人打開電子郵件的原因的線索。是他們感興趣的特定產(chǎn)品嗎？還是具體優(yōu)惠？還是他們只在一年中的特定時(shí)間打開它們？值得發(fā)送一封電子郵件，要求他們檢查他們的電子郵件訂閱選項(xiàng)，以便他們可以選擇加入與他們更相關(guān)的列表并停止接收他們不想要的消息。

2.電子郵件選項(xiàng)列表

在上一節(jié)的末尾，我們提到了電子郵件訂閱選項(xiàng)。要提供這些，您需要停止向所有訂閱者發(fā)送相同的電子郵件并細(xì)分您的營銷列表，以便它們與單個(gè)訂閱者更相關(guān)。例如，貓主人不會(huì)想要廣告狗糧的電子郵件，年輕的單身人士不會(huì)對(duì)家庭假期感興趣。

雖然客戶數(shù)據(jù)將幫助您將其落實(shí)到位，但如果信息不可用，您可以發(fā)送選擇加入表單作為電子郵件驗(yàn)證過程的一部分，以便訂閱者可以選擇感興趣的電子郵件。

3.個(gè)性化電子郵件

雖然電子郵件營銷每花費(fèi) 1 英鎊就能產(chǎn)生 38 英鎊，但其中四分之三來自個(gè)性化電子郵件。因此，如果您不進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，您的銷售額可能會(huì)大幅下降。最簡單的開始方法是按名稱稱呼客戶。這不僅使客戶與公司的關(guān)系更加溫暖；它還有助于建立對(duì)電子郵件是真實(shí)的而不是網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙的信任。

同樣，個(gè)性化電子郵件的最有效方法是使用客戶數(shù)據(jù)，尤其是他們的瀏覽和購物歷史，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)會(huì)告訴您客戶當(dāng)前對(duì)什么感興趣。數(shù)據(jù)還可以用于再營銷目的，鼓勵(lì)客戶多花點(diǎn)時(shí)間看看他們幾乎購買但沒有購買的產(chǎn)品。

您應(yīng)該考慮的其他個(gè)性化領(lǐng)域是電子郵件的發(fā)送時(shí)間和發(fā)送方式。一些客戶對(duì)閱讀營銷信息的時(shí)間有偏好，包括一周中的哪幾天和一天中他們希望看到的時(shí)間。此外，由于現(xiàn)在可以在瀏覽器中查看大多數(shù)電子郵件，因此您實(shí)際上不需要將消息作為電子郵件發(fā)送。對(duì)于那些喜歡通過消息應(yīng)用程序接收消息的人，您只需向他們發(fā)送指向在線版本的鏈接即可。這種形式的個(gè)性化改善了客戶體驗(yàn)，并可以幫助客戶保持忠誠的訂閱者。重要的是，當(dāng)個(gè)性化電子郵件與客戶細(xì)分相結(jié)合時(shí)，提高銷售的機(jī)會(huì)就會(huì)大大增加。

4.提供誘人的個(gè)性化優(yōu)惠

出色的電子郵件營銷不僅僅是個(gè)性化您向人們展示的產(chǎn)品，還包括個(gè)性化您發(fā)送給他們的優(yōu)惠。例如，大多數(shù)男性不希望今年的比基尼系列有 25% 的折扣。您的報(bào)價(jià)必須引起客戶的興趣。他們必須在他們最有可能想要的時(shí)候提供他們想要的東西。

優(yōu)惠也需要具有吸引力。雖然 2,000 英鎊的假期節(jié)省 10% 可能會(huì)引起很多關(guān)注，但 2 英鎊的產(chǎn)品節(jié)省 10% 則不會(huì)?？蛻粝Ｍ麄兊膱?bào)價(jià)有價(jià)值，有時(shí)，為它產(chǎn)生的忠誠度和長期銷售提供更大的折扣是值得的。

5.增加對(duì)電子郵件的信任

在過去幾年中，網(wǎng)絡(luò)釣魚大幅增加，詐騙者發(fā)送假冒來自合法公司的營銷電子郵件。受害者被欺騙點(diǎn)擊鏈接，這些鏈接可能導(dǎo)致惡意軟件或勒索軟件感染他們的設(shè)備，或者他們被發(fā)送到虛假網(wǎng)站，在那里他們被騙走金錢或登錄憑據(jù)。

公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)釣魚的意識(shí)日益增強(qiáng)，導(dǎo)致許多真正的營銷電子郵件被直接放入垃圾箱，因?yàn)橛嗛喺卟淮_定它們是假的還是真實(shí)的。雖然使用用戶名個(gè)性化電子郵件可以增加信心，但公司還應(yīng)確保其電子郵件的書面內(nèi)容沒有錯(cuò)誤，因?yàn)檫@是詐騙電子郵件的另一個(gè)明顯跡象。

確保您的電子郵件受信任的最簡單方法之一是使用個(gè)人簽名證書。一種用于電子郵件的 SSL 形式，它們向您的收件人驗(yàn)證電子郵件是否真正來自您的公司，并對(duì)其內(nèi)容和附件進(jìn)行加密，這樣它們就不會(huì)在傳輸過程中被盜或篡改。

結(jié)論

如果您希望從營銷預(yù)算中獲得最大收益，電子郵件的高投資回報(bào)率使其成為營銷策略的重要組成部分。希望這里給出的五個(gè)提示將有助于使您的電子郵件活動(dòng)更加成功。