非營(yíng)利組織和社區(qū)組織、本地企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)有什么共同點(diǎn)？他們都可以從創(chuàng)建品牌會(huì)員網(wǎng)站中受益。雖然非營(yíng)利組織和其他基于社區(qū)的組織更常與擁有會(huì)員網(wǎng)站或門戶網(wǎng)站相關(guān)聯(lián)，但任何企業(yè)可能選擇創(chuàng)建一個(gè)的原因有很多。
客戶門戶網(wǎng)站的好處
保持客戶參與
雖然您可以做很多事情來(lái)讓客戶參與“常規(guī)”網(wǎng)站和您的在線業(yè)務(wù)，但客戶體驗(yàn)門戶可以進(jìn)一步提高參與度。通過(guò)為用戶創(chuàng)建交互式體驗(yàn)，組織可以讓他們更充分地參與，并保持更長(zhǎng)時(shí)間。
個(gè)性化用戶體驗(yàn)
因?yàn)殚T戶會(huì)員通常需要特定的登錄信息才能訪問(wèn)，所以默認(rèn)情況下它應(yīng)該提供相對(duì)個(gè)性化的用戶體驗(yàn)。至少在某種程度上，客戶門戶應(yīng)該為每個(gè)用戶進(jìn)一步定制，允許用戶使他們的體驗(yàn)更加個(gè)性化。
簡(jiǎn)化溝通
與通過(guò)您的組織可能使用（或除此之外）的許多在線平臺(tái)發(fā)送新聞、提醒、更新等不同，客戶體驗(yàn)門戶有助于簡(jiǎn)化組織及其成員之間的溝通。您的客戶可以放心，他們?cè)谠L問(wèn)您的門戶網(wǎng)站時(shí)會(huì)收到最新、最準(zhǔn)確的信息。
數(shù)據(jù)安全
客戶門戶允許用戶在集中且安全的位置存儲(chǔ)和訪問(wèn)與其參與組織相關(guān)的安全數(shù)據(jù)。如果需要每月繳納會(huì)費(fèi)，通常可以通過(guò)安全門戶進(jìn)行付款，并設(shè)置為自動(dòng)進(jìn)行以增加便利。
社會(huì)融合
這些類型的會(huì)員門戶可以很容易地與許多流行的社交網(wǎng)絡(luò)集成，例如 Facebook、Instagram、Twitter 等。這使您的客戶可以查看整個(gè)會(huì)員社區(qū)中有關(guān)組織的情況，以及提供與其他成員聯(lián)系的機(jī)會(huì)。
客戶門戶的主要特點(diǎn)
為了使客戶門戶盡可能高效和吸引人，建議使用以下功能：
- 訪問(wèn)交互式論壇、討論板和新聞源。
- 用戶角色權(quán)限和限制。
- 能夠創(chuàng)建基于組的內(nèi)容。
- 建立在靈活/可定制的 CMS 之上。
- 安全訪問(wèn)和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。
創(chuàng)建體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的門戶網(wǎng)站
在 CommonPlaces, Interactive，我們使用開(kāi)源技術(shù)來(lái)構(gòu)建強(qiáng)大的社交互動(dòng)門戶平臺(tái)，幫助組織實(shí)現(xiàn)其會(huì)員目標(biāo)。我們與非營(yíng)利組織、團(tuán)體、協(xié)會(huì)和社交網(wǎng)絡(luò)合作，通過(guò)創(chuàng)建高度可定制的會(huì)員資格來(lái)幫助他們?cè)黾訒?huì)員資格。我們相信，如果做得好，數(shù)字門戶開(kāi)發(fā)有效地使用戶能夠利用內(nèi)容和數(shù)據(jù)的潛力，幫助他們更好地連接人員、流程和信息。
例如，我們最近為Cool Block 計(jì)劃構(gòu)建了一個(gè)定制的在線客戶體驗(yàn)應(yīng)用程序。會(huì)員門戶解決方案是在 Drupal 中使用敏捷開(kāi)發(fā)方法構(gòu)建的，它允許區(qū)塊成員更有效地進(jìn)行溝通和協(xié)作，從而在他們的區(qū)塊中實(shí)現(xiàn)更大的宜居性。該應(yīng)用程序還適用于移動(dòng)設(shè)備，使您可以隨時(shí)隨地輕松訪問(wèn)門戶網(wǎng)站。
與數(shù)字代理商合作
與 CommonPlaces 的每個(gè) Web 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目一樣，Cool Block 程序應(yīng)用程序從頭到尾都是完全定制的。作為一家數(shù)字代理機(jī)構(gòu)，我們始終專注于為客戶提供獨(dú)特而高效的解決方案。我們專注于使用各種內(nèi)容管理系統(tǒng) (CMS) 為客戶構(gòu)建定制解決方案以完成工作。就互動(dòng)體驗(yàn)而言，我們努力通過(guò)使用論壇和評(píng)論板來(lái)保持用戶的參與度。我們還可以使用多種不同的訪問(wèn)限制方法提供受限角色和基于組的內(nèi)容。
