客戶滿意度對(duì)于建立任何組織的良好聲譽(yù)至關(guān)重要。然而，根據(jù)偉大的企業(yè)家沃倫巴菲特的說(shuō)法，建立良好聲譽(yù)的過(guò)程可能長(zhǎng)達(dá)二十年，而且可能在幾分鐘內(nèi)被破壞。

數(shù)據(jù)泄露可能危及您的聲譽(yù)

組織可以采用多種方式來(lái)建立自己的聲譽(yù)。獲得良好聲譽(yù)的最受時(shí)間考驗(yàn)和最值得信賴的方法是建立良好的客戶滿意度。滿意的客戶才是知名企業(yè)真正的代言人。在深受在線交易和數(shù)字通信影響的現(xiàn)代商業(yè)世界中，建立良好聲譽(yù)的最重要方法是為客戶的在線信息提供無(wú)縫保護(hù)，以贏得他們的信任和。

網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露企圖可能導(dǎo)致客戶信息丟失。導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)丟失的重大事件可能危及組織的財(cái)務(wù)狀況和來(lái)之不易的聲譽(yù)。盡管組織采取了一系列數(shù)據(jù)保護(hù)措施，但導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露的事件數(shù)量仍在上升。

洞察數(shù)據(jù)泄露

數(shù)據(jù)泄露最常見(jiàn)的原因是未經(jīng)授權(quán)的人員參與處理數(shù)據(jù)。它通常與敏感、安全和機(jī)密數(shù)據(jù)有關(guān)。不應(yīng)將數(shù)據(jù)泄露事件視為單純的技術(shù)故障。這對(duì)組織的聲譽(yù)和信譽(yù)提出了嚴(yán)重的質(zhì)疑。數(shù)據(jù)泄露還反映了組織制定數(shù)據(jù)安全安排和數(shù)據(jù)備份計(jì)劃的能力。

涉及客戶詳細(xì)信息（包括信用卡或借記卡信息、用戶名和密碼）的數(shù)據(jù)泄露相當(dāng)于違反信任，因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為組織已采取預(yù)防措施來(lái)保護(hù)此類關(guān)鍵信息。如果在處理與國(guó)家國(guó)防機(jī)構(gòu)、公民、財(cái)務(wù)信息或任何其他性質(zhì)嚴(yán)重的信息相關(guān)的高度機(jī)密信息的組織中發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)可能會(huì)被用來(lái)破壞國(guó)家安全。

數(shù)據(jù)泄露是如何發(fā)生的

我們可以列出可能損害組織數(shù)據(jù)完整性并導(dǎo)致違規(guī)的多種原因。在以下情況下，數(shù)據(jù)泄露可能是常見(jiàn)的后果。在網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)攻擊中，有一種發(fā)送偽造郵件的行為，這些郵件看似來(lái)自可信來(lái)源，并要求提供收件人的個(gè)人信息。您的銀行可能會(huì)發(fā)送一封虛假郵件，要求您提供您的個(gè)人詳細(xì)信息。另一種常見(jiàn)的數(shù)據(jù)泄露嘗試稱為黑客攻擊。它通常涉及將惡意軟件引入系統(tǒng)以訪問(wèn)組織的重要信息。數(shù)據(jù)泄露也可能是人為錯(cuò)誤或無(wú)意中錯(cuò)放數(shù)據(jù)的結(jié)果。

避免數(shù)據(jù)泄露的步驟

基于云的解決方案的實(shí)施——這聽(tīng)起來(lái)可能很奇怪，但云是可以確保組織數(shù)據(jù)最高安全性的地方。云在為數(shù)據(jù)保護(hù)提供堅(jiān)不可摧的安全解決方案方面的能力已經(jīng)取得了相當(dāng)大的進(jìn)步。云服務(wù)提供商對(duì)云中數(shù)據(jù)的安全性非常謹(jǐn)慎。客戶可以選擇私有云解決方案來(lái)增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全性。

使用 SSL 加密保護(hù)連接- 在服務(wù)器中安裝 SSL 證書(shū)可以確保組織數(shù)據(jù)的數(shù)字綁定或加密密鑰，以實(shí)現(xiàn)從 Web 服務(wù)器到瀏覽器的數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴SL 加密是在線交易期間保護(hù)客戶信息的最流行方式。組織 URL 中 SSL 標(biāo)志的可見(jiàn)性也有助于提高組織的真實(shí)性和聲譽(yù)。它是大多數(shù)網(wǎng)站所有者最追捧的安全協(xié)議。

災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃- DRP 或?yàn)?zāi)難恢復(fù)計(jì)劃是在發(fā)生任何重大數(shù)據(jù)泄露嘗試時(shí)獲得數(shù)據(jù)丟失免疫力的有效方法。災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃涉及在遠(yuǎn)程服務(wù)器上存儲(chǔ)和備份數(shù)據(jù)，以保護(hù)關(guān)鍵任務(wù)數(shù)據(jù)免受自然災(zāi)害或網(wǎng)絡(luò)威脅造成的任何損害。

采取切實(shí)可行的數(shù)據(jù)安全措施

知名的云服務(wù)提供商非常重視客戶的數(shù)據(jù)安全，并實(shí)施了一系列令人印象深刻的安全措施來(lái)阻止任何可能危及數(shù)據(jù)安全的嘗試。這些實(shí)用的高端云數(shù)據(jù)安全措施能夠使客戶的數(shù)據(jù)即使在發(fā)生事件或?yàn)?zāi)難期間也可用。

這些服務(wù)提供商提供基本的 DDoS 保護(hù)作為每項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的默認(rèn)功能。這有助于防止常規(guī)的DDoS 攻擊。專門設(shè)計(jì)的反黑客解決方案旨在通過(guò)無(wú)縫惡意軟件檢測(cè)和實(shí)施自動(dòng)清理來(lái)持續(xù)監(jiān)控和保護(hù)站點(diǎn)。通過(guò)實(shí)施來(lái)阻止未經(jīng)請(qǐng)求的郵件和垃圾郵件，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電子郵件功能的保護(hù)。通過(guò)使用 NetCraft 等網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)威脅警報(bào)服務(wù)，可以防止威脅在客戶網(wǎng)站上托管網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)頁(yè)面的網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)攻擊。

帶走

在線業(yè)務(wù)應(yīng)該得到完美的保護(hù)，免受網(wǎng)絡(luò)威脅以保護(hù)數(shù)據(jù)，因?yàn)槿魏晤愋偷臄?shù)據(jù)泄露最終都會(huì)損害組織的聲譽(yù)。通過(guò)選擇合適的服務(wù)提供商，您可以輕松地保護(hù)您的在線業(yè)務(wù)和商業(yè)聲譽(yù)。