隨著企業的發展和發展，他們需要不斷調整其基礎架構以滿足其需求。一些正在快速獲得新客戶或記錄流量高峰的服務提供商可能需要快速擴展。其他人可能需要他們的工具非常靈活，以便他們可以將它們與舊平臺集成。
最后但同樣重要的是，隨著越來越多的人在線和網絡攻擊變得更加頻繁和嚴重，安全成為不同電子郵件服務器提供商之間的區別。作為服務提供商，您需要一個郵件服務器解決方案來滿足數千個域和數十萬個郵箱的需求，同時幫助您：
- 建立客戶忠誠度；
- 增加用戶 ARPU；
- 減少客戶流失；
- 降低經營成本。
如果您當前的基礎設施讓您感到壓力并妨礙您擴展業務，那么可能是時候做出改變了。但是您應該尋找什么？在本文中，我們將介紹：
- 誰應該起草新郵件服務器解決方案的要求；
- 誰應該進行研究；
- 在選擇電子郵件服務器提供商時，誰應該參與決策過程；
- 從一個提供商遷移到另一個提供商需要多長時間；
- 來自親自經歷過此過程的行業專業人士的專家建議。
如您所見，在尋求更改您的電子郵件服務器提供商時，您應該考慮很多方面。這就是為什么我們決定寫這篇文章，并根據我們從親自經歷過這個過程的專業人士那里收集到的見解，向您展示理想的過程應該是什么樣子。因此，您可以放心，您選擇了最適合您業務需求的解決方案。
您應該在郵件服務器解決方案中尋找什么？
不同的組織有不同的需求，因此對于這個問題沒有一刀切的答案。但是，大多數服務提供商會考慮以下幾個方面：
- 可擴展性——這是您在選擇郵件服務器解決方案時應牢記的最重要的事情，因為未來擴展業務的能力依賴于此。始終考慮可擴展性來構建基礎架構。
- 可靠性——當您的解決方案出現故障時，您的業務就會受到影響。因此，請進行研究并確保您選擇的郵件服務器解決方案是可靠的。
- 可用性——一個健壯的解決方案如果難以實施和使用，它就沒有任何價值，因為你將無法充分利用它的真正潛力。您還應該從客戶的角度考慮這一點——界面越難使用，支持部門的開銷就越大。
- 性能——從技術角度來看，您應該仔細分析每個解決方案的功能，同時考慮您的上下文。某些郵件服務器解決方案在用于 10,000 個帳戶時可能運行良好。但他們的表現是否與 500,000 人一樣好？
- 安全性——客戶數據的安全性應始終是重中之重。無論您選擇哪種電子郵件服務器解決方案，請確保它使用 DKIM、DMARC 和 SPF 等技術。
- 支持——大多數服務提供商不認為郵件服務器提供商提供的支持是決定性的決定因素。但是這樣想：從一個平臺遷移到另一個平臺時，必然會出現問題；遇到困難時能依靠別人的支持不是更好嗎？
- 歷史——這是另一個被忽視的方面，但根據供應商在市場上的歷史，您可以欣賞他們的專業水平。
- 定價——在我們看來，這絕不應該是一個決定性的選擇標準——畢竟，您想選擇最適合您需求的解決方案。然而，并不是每個組織都有無限的預算，所以定價仍然很重要。
誰選擇最合適的電子郵件服務器解決方案？
理想情況下，每個部門都應該參與決策過程。這是因為每個角色都有不同的要求。CTO、系統管理員和開發人員通常關注郵件服務器解決方案的技術方面。他們需要確保沒有問題，它可以與您的組織使用的其他解決方案集成，并且您的客戶數據將是安全的。
相比之下，銷售和營銷團隊通常著眼于整體特征。他們的主要目標是將您的服務出售給您的客戶，因此他們應確保新解決方案擁有您的客戶想要和需要的一切。此外，他們還可以研究在線評論或征求業內其他公司（甚至競爭對手）的意見。
