應(yīng)用程序不僅僅是任何業(yè)務(wù)的一小部分。在當(dāng)今的數(shù)字世界中，應(yīng)用程序本身就是公司的業(yè)務(wù)，這已經(jīng)足夠明智了。這就是為什么應(yīng)用程序性能監(jiān)控問(wèn)題是 IT 團(tuán)隊(duì)和任何業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的最大障礙的原因。客戶對(duì)應(yīng)用程序性能的期望每天都在變化。今天，客戶沒(méi)有耐心，想要完美地使用任何應(yīng)用程序。如果公司想留住客戶，他們看到的任何問(wèn)題都必須實(shí)時(shí)解決。
隨著 IT 部門的進(jìn)步，技術(shù)的發(fā)展速度超過(guò)了消費(fèi)者的預(yù)期，這要?dú)w功于應(yīng)用程序性能監(jiān)控 (APM) 空間，它使這個(gè)數(shù)字世界對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)變得更加容易。理解 APM 可能是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但我們會(huì)盡量讓它變得簡(jiǎn)單。讓我們看看 APM 是什么以及它如何優(yōu)化 IT 運(yùn)營(yíng)并幫助發(fā)展任何業(yè)務(wù)。
什么是應(yīng)用程序性能監(jiān)控？
應(yīng)用程序性能監(jiān)控為企業(yè)提供解決方案，以檢查其 IT 環(huán)境是否達(dá)到性能標(biāo)準(zhǔn)；能夠識(shí)別錯(cuò)誤和潛在錯(cuò)誤，并且可以為用戶提供完美的體驗(yàn)。最好的 APM 解決方案提供商向 IT 團(tuán)隊(duì)提供信息，幫助他們將應(yīng)用程序性能與業(yè)務(wù)成果聯(lián)系起來(lái)，并在最終用戶看到影響性能之前識(shí)別和解決影響性能的問(wèn)題，在技術(shù)方面，我們可以比如說(shuō)，減少平均解決時(shí)間 (MTTR)。
應(yīng)用程序性能監(jiān)控經(jīng)常與“應(yīng)用程序性能管理 (APM)”相混淆。顧名思義，就是管理App性能的卓越；監(jiān)控只是這種管理的一部分。APM 解決方案不僅可以檢測(cè)問(wèn)題，還可以告訴 IT 團(tuán)隊(duì)，用戶何時(shí)何地在他們的應(yīng)用程序中看到此問(wèn)題以及為什么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，以便將來(lái)修復(fù)。這就是為什么應(yīng)用程序性能管理對(duì) IT 團(tuán)隊(duì)具有重要價(jià)值的原因。
APM 工具（例如Stackify Retrace）提供代碼級(jí)洞察以及集成日志記錄，以識(shí)別 QA 中的更多問(wèn)題并持續(xù)觀察生產(chǎn)環(huán)境中的應(yīng)用程序。借助 Retrace，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)非生產(chǎn)環(huán)境中超出功能測(cè)試的問(wèn)題，以便在最終用戶受到影響之前解決問(wèn)題。
APM 解決方案的重點(diǎn)是什么？
讓用戶體驗(yàn)完美無(wú)瑕的最佳方法是實(shí)時(shí)了解通過(guò)您的應(yīng)用程序驅(qū)動(dòng)的任何業(yè)務(wù)交易的狀態(tài)。簡(jiǎn)而言之，我們可以通過(guò)以下方式對(duì)任何應(yīng)用程序性能進(jìn)行端到端監(jiān)控：
- 檢查應(yīng)用程序是否正常運(yùn)行
- 如果不正常，請(qǐng)?zhí)嵝褑?wèn)題源并從中收集所有數(shù)據(jù)。此源可以是應(yīng)用程序、應(yīng)用程序的某些依賴項(xiàng)或支持該應(yīng)用程序的基礎(chǔ)設(shè)施）
- 徹底檢查數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的影響
- 適應(yīng)您的應(yīng)用環(huán)境，在問(wèn)題 攻擊業(yè)務(wù)之前 解決問(wèn)題
應(yīng)用程序性能管理會(huì)跟蹤在應(yīng)用程序中扮演從小到大角色的所有信息。讓我們看看一些常見(jiàn)的應(yīng)用程序性能監(jiān)控指標(biāo)：
- 除了測(cè)試內(nèi)存需求和磁盤(pán)讀/寫(xiě)速度之外， APM 在服務(wù)器級(jí)別測(cè)試 CPU 使用率， 以檢查 CPU 使用率是否不會(huì)影響應(yīng)用程序的性能。
- APM 在軟件級(jí)別跟蹤錯(cuò)誤率，以檢查應(yīng)用程序性能未能滿足客戶的頻率。例如，在網(wǎng)站請(qǐng)求期間或在搜索數(shù)據(jù)庫(kù)等涉及內(nèi)存的過(guò)程期間出現(xiàn)錯(cuò)誤。
- APM 跟蹤平均響應(yīng)時(shí)間 ，以檢查速度是否影響應(yīng)用程序的性能。
- 檢查一次運(yùn)行的服務(wù)器數(shù)量。對(duì)于 基于云的應(yīng)用程序，APM 會(huì)檢查任何時(shí)候運(yùn)行的服務(wù)器或應(yīng)用程序?qū)嵗臄?shù)量。在這種情況下支持自動(dòng)縮放的 APM 解決方案對(duì)于您的應(yīng)用測(cè)試服務(wù)來(lái)說(shuō)是一種經(jīng)濟(jì)高效的解決方案。
- Metrics 還檢查請(qǐng)求率，以跟蹤 任何峰值、請(qǐng)求不活動(dòng)或一次用戶數(shù)量。
- APM 監(jiān)控正常運(yùn)行時(shí)間以監(jiān)控應(yīng)用程序是否可用和在線，以 符合 SLA。
- 如果您正在使用 Java 或任何其他編程語(yǔ)言，則必須注意垃圾收集 (GC)以及由于大量使用內(nèi)存而發(fā)生的潛在錯(cuò)誤。 這是必須解決的最容易被忽視的性能問(wèn)題之一。
- 最重要的指標(biāo)是客戶滿意度。對(duì)于任何業(yè)務(wù)的發(fā)展，客戶滿意度應(yīng)該是關(guān)鍵。
通過(guò)結(jié)合各種應(yīng)用程序測(cè)試的結(jié)果，應(yīng)用程序性能管理將 IT、團(tuán)隊(duì)和專業(yè)人員從大量的手動(dòng)測(cè)試或綜合構(gòu)建監(jiān)視器中拯救出來(lái)。
為什么應(yīng)用程序性能監(jiān)控很重要？
讓我們檢查沒(méi)有 APM 解決方案的場(chǎng)景，您需要使用以下方式管理應(yīng)用程序性能：
場(chǎng)景 1. 綜合交易。 如果您打算采用這種方法，那么您必須弄清楚您將如何收到新問(wèn)題的通知。您將如何處理正常和異常減速或快速找到問(wèn)題的根源？
情景 2 。手動(dòng)儀表。IT 專業(yè)人員在向應(yīng)用程序添加性能監(jiān)控代碼時(shí)會(huì)面臨很多問(wèn)題 。如果您遵循手動(dòng)檢測(cè)方法，您必須弄清楚要檢測(cè)哪些代碼的方法？如何維護(hù)代碼？如果您計(jì)劃在監(jiān)控時(shí)添加更多指標(biāo)，您會(huì)怎么做？
情景 3 。沒(méi)有公司希望客戶提醒他們應(yīng)用程序的問(wèn)題。如果沒(méi)有 APM 解決方案，任何公司都無(wú)法采取積極主動(dòng)的方法來(lái)解決性能問(wèn)題。
在沒(méi)有 APM 的情況下，這些方案都無(wú)法幫助您找到錯(cuò)誤及其解決方案。無(wú)法保護(hù)您的資源。要提供完整的支持，您需要對(duì) APM 采用系統(tǒng)的方法，而做到這一點(diǎn)的最佳方法是尋找經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的解決方案。
成功應(yīng)用程序監(jiān)控的一些有用技巧
- APM 是一項(xiàng)出色的應(yīng)用程序測(cè)試服務(wù)，只要您選擇正確的工具。
- 根據(jù)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)創(chuàng)建正確的規(guī)則集。諸如所謂的“正常”、與 SLA 合規(guī)性的偏差、閾值級(jí)別等規(guī)則。
- 訓(xùn)練有素的客戶、開(kāi)發(fā)人員、部署 APM 并徹底了解應(yīng)用程序以在出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)修復(fù)錯(cuò)誤的人員。
但是，當(dāng)整個(gè)組織都遵循 APM 時(shí)，可以看到最好的結(jié)果。 每個(gè)人都應(yīng)該了解應(yīng)用程序性能與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)之間密切關(guān)系的重要性。結(jié)合熟練的 IT 專業(yè)人員的努力、部門之間的適當(dāng)協(xié)作、供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)的大力支持以及經(jīng)驗(yàn)豐富的 APM 支持 - 以及最終的成功。
最后的話
只有當(dāng)您知道如何以正確的方式進(jìn)行操作時(shí)，應(yīng)用程序性能監(jiān)控才能為您的業(yè)務(wù)帶來(lái)解脫。嘗試采用具有正確工具集的最佳 APM 解決方案來(lái)體驗(yàn) APM 的真正力量，并結(jié)合上述 APM 的所有關(guān)鍵特征。
