這些天確實有大量的電子郵件營銷平臺可用，你會發(fā)現(xiàn)很難不用石頭（如果扔的話）擊中一個。就像商業(yè)網(wǎng)絡(luò)托管平臺一樣——選擇正確的電子郵件營銷軟件可能是一件苦差事，所以我在下面測試并選擇了一些最好的電子郵件營銷服務(wù)。許多電子郵件營銷系統(tǒng)將具有類似的功能，但幾乎所有這些系統(tǒng)都有免費試用版。我強烈建議您在購買之前注冊并測試它們，看看該服務(wù)是否適合您。
如何選擇合適的電子郵件營銷平臺？理想的功能有哪些？
1. 郵件設(shè)計能力
由于營銷電子郵件旨在吸引收件人的注意力，因此視覺方面非常重要。這意味著簡潔而有用的有吸引力的副本必須吸引他們。尋找一種電子郵件營銷服務(wù)，它可以讓您很好地控制電子郵件營銷活動的視覺方面。這包括廣泛的模板、強大的組件套件和用于擴展功能的強大插件。
2.?客戶關(guān)系管理整合
銷售和營銷是共生的，因此您的 CRM 平臺應(yīng)該與您選擇的任何電子郵件營銷系統(tǒng)配合良好。這將為兩個團隊節(jié)省大量的汗水和淚水，并有助于創(chuàng)造更好的分析潛力。例如，如果集成得當，您的電子郵件營銷數(shù)據(jù)可以幫助產(chǎn)生自動銷售活動，反之亦然。更好的是，由于它們是集成的和計算機化的，因此可以實時處理這些功能，從而為企業(yè)提供額外的靈活性優(yōu)勢。
3. 數(shù)據(jù)分析
剛剛提到了上面的分析優(yōu)勢，任何電子郵件營銷系統(tǒng)都配備分析工具非常重要。這對任何營銷人員來說都是無價的，因為它可以幫助您了解根據(jù)您的營銷活動收到的信息。不受歡迎的電子郵件可能會趕走潛在客戶，因此掌握客戶的脈搏至關(guān)重要。做到這一點的方法是分析數(shù)據(jù)并根據(jù)該信息優(yōu)化您的活動。
您的營銷數(shù)據(jù)可以告訴您：
- 什么有效或無效
- 您發(fā)送的內(nèi)容更具吸引力
- 您的客戶傾向于使用哪些設(shè)備
- 什么人口統(tǒng)計有什么興趣
4. 合規(guī)
由于GDPR和數(shù)據(jù)保護法等法規(guī)，許多電子郵件營銷人員最終將其內(nèi)容標記為垃圾郵件。這顯然會適得其反，因此您需要一個能夠分析您的內(nèi)容的電子郵件營銷系統(tǒng)。這是為了幫助驗證它是否符合規(guī)定，并且您的鏈接（重要！）也很好。
5. 電子郵件滴灌/通訊自動化
企業(yè)傾向于提前工作，具有自動化功能的電子郵件營銷系統(tǒng)非常有幫助。例如，假設(shè)您正在經(jīng)營一家在線零售業(yè)務(wù)，但您的員工在假期休假。
即使您的員工不在身邊，也可以預先計劃和自動化營銷活動，以利用銷售旺季。其他自動化功能可以包括報告、優(yōu)惠券分發(fā)、電子郵件響應(yīng)等。
6. 可擴展性和成本
今天您要發(fā)送 1,000 封電子郵件，但是當您的業(yè)務(wù)增長并發(fā)送 50,000 封電子郵件時呢？您正在查看的電子郵件營銷系統(tǒng)的可擴展性如何？使用它們進行擴展需要花費多少？
電子郵件營銷服務(wù)提供商的偉大之處在于，幾乎可以為任何預算和業(yè)務(wù)規(guī)模提供服務(wù)。有提供準系統(tǒng)功能的免費工具，還有更昂貴的、具有更復雜功能的企業(yè)級 ESP。
最好選擇一個可以隨著您的業(yè)務(wù)擴展而擴展的解決方案，并利用您的需求可能隨時間而變化的優(yōu)勢。您正在尋找的系統(tǒng)是否提供處理這種變化的靈活性？它不必直接提供這些額外的功能，但它可以與其他第三方系統(tǒng)一起工作嗎？
您需要記住，電子郵件營銷與大筆支出無關(guān)。相反，它是關(guān)于獲得您實際需要的功能并保持相對較低的成本。最昂貴的電子郵件營銷工具不一定最適合您的業(yè)務(wù)和您的特定目標。
7. 客戶服務(wù)
作為企業(yè)主，您知道每項業(yè)務(wù)的核心是您的客戶服務(wù)。在購買服務(wù)時，這也是正確的。了解您將從提供電子郵件營銷系統(tǒng)的公司獲得何種程度的支持，以及是否有足夠大的社區(qū)來支持它。
以下是測試電子郵件營銷服務(wù)提供商客戶支持質(zhì)量的幾種方法。
- 訪問提供商網(wǎng)站并檢查提供商是否提供 24/7 全球支持。
- 撥打客戶支持電話或向他們發(fā)送電子郵件，看看您需要多長時間才能得到回復。
- 瀏覽提供商的網(wǎng)站，看看他們是否有詳細說明平臺功能如何工作的指南或其他資源。很多平臺都上傳教程視頻，所以也要尋找那些。
- 檢查提供商的網(wǎng)站是否有專門的常見問題解答部分。
通常，免費工具和付費電子郵件營銷服務(wù)之間的區(qū)別在于客戶支持。是的，您可以通過使用免費平臺來省錢。這里需要注意的是，如果出現(xiàn)問題，您將無法獲得支持。另一方面，如果您付費使用電子郵件營銷工具，那么您的計劃中始終包含的一件事是客戶支持。
8.移動優(yōu)化
今天，大約 53% 的電子郵件打開發(fā)生在移動設(shè)備上。因此，電子郵件營銷人員發(fā)送在桌面和移動設(shè)備上都能完美顯示的電子郵件非常重要。將 ESP 與可立即響應(yīng)移動設(shè)備的模板一起使用可以防止您疏遠大部分受眾并錯失有價值的轉(zhuǎn)化。
