這些天確實(shí)有大量的電子郵件營(yíng)銷平臺(tái)可用，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很難不用石頭（如果扔的話）擊中一個(gè)。就像商業(yè)網(wǎng)絡(luò)托管平臺(tái)一樣——選擇正確的電子郵件營(yíng)銷軟件可能是一件苦差事，所以我在下面測(cè)試并選擇了一些最好的電子郵件營(yíng)銷服務(wù)。許多電子郵件營(yíng)銷系統(tǒng)將具有類似的功能，但幾乎所有這些系統(tǒng)都有免費(fèi)試用版。我強(qiáng)烈建議您在購(gòu)買之前注冊(cè)并測(cè)試它們，看看該服務(wù)是否適合您。
如何選擇合適的電子郵件營(yíng)銷平臺(tái)？理想的功能有哪些？
1. 郵件設(shè)計(jì)能力
由于營(yíng)銷電子郵件旨在吸引收件人的注意力，因此視覺(jué)方面非常重要。這意味著簡(jiǎn)潔而有用的有吸引力的副本必須吸引他們。尋找一種電子郵件營(yíng)銷服務(wù)，它可以讓您很好地控制電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)的視覺(jué)方面。這包括廣泛的模板、強(qiáng)大的組件套件和用于擴(kuò)展功能的強(qiáng)大插件。
2.?客戶關(guān)系管理整合
銷售和營(yíng)銷是共生的，因此您的 CRM 平臺(tái)應(yīng)該與您選擇的任何電子郵件營(yíng)銷系統(tǒng)配合良好。這將為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)節(jié)省大量的汗水和淚水，并有助于創(chuàng)造更好的分析潛力。例如，如果集成得當(dāng)，您的電子郵件營(yíng)銷數(shù)據(jù)可以幫助產(chǎn)生自動(dòng)銷售活動(dòng)，反之亦然。更好的是，由于它們是集成的和計(jì)算機(jī)化的，因此可以實(shí)時(shí)處理這些功能，從而為企業(yè)提供額外的靈活性優(yōu)勢(shì)。
3. 數(shù)據(jù)分析
剛剛提到了上面的分析優(yōu)勢(shì)，任何電子郵件營(yíng)銷系統(tǒng)都配備分析工具非常重要。這對(duì)任何營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)都是無(wú)價(jià)的，因?yàn)樗梢詭椭私飧鶕?jù)您的營(yíng)銷活動(dòng)收到的信息。不受歡迎的電子郵件可能會(huì)趕走潛在客戶，因此掌握客戶的脈搏至關(guān)重要。做到這一點(diǎn)的方法是分析數(shù)據(jù)并根據(jù)該信息優(yōu)化您的活動(dòng)。
您的營(yíng)銷數(shù)據(jù)可以告訴您：
- 什么有效或無(wú)效
- 您發(fā)送的內(nèi)容更具吸引力
- 您的客戶傾向于使用哪些設(shè)備
- 什么人口統(tǒng)計(jì)有什么興趣
4. 合規(guī)
由于GDPR和數(shù)據(jù)保護(hù)法等法規(guī)，許多電子郵件營(yíng)銷人員最終將其內(nèi)容標(biāo)記為垃圾郵件。這顯然會(huì)適得其反，因此您需要一個(gè)能夠分析您的內(nèi)容的電子郵件營(yíng)銷系統(tǒng)。這是為了幫助驗(yàn)證它是否符合規(guī)定，并且您的鏈接（重要！）也很好。
5. 電子郵件滴灌/通訊自動(dòng)化
企業(yè)傾向于提前工作，具有自動(dòng)化功能的電子郵件營(yíng)銷系統(tǒng)非常有幫助。例如，假設(shè)您正在經(jīng)營(yíng)一家在線零售業(yè)務(wù)，但您的員工在假期休假。
即使您的員工不在身邊，也可以預(yù)先計(jì)劃和自動(dòng)化營(yíng)銷活動(dòng)，以利用銷售旺季。其他自動(dòng)化功能可以包括報(bào)告、優(yōu)惠券分發(fā)、電子郵件響應(yīng)等。
6. 可擴(kuò)展性和成本
今天您要發(fā)送 1,000 封電子郵件，但是當(dāng)您的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)并發(fā)送 50,000 封電子郵件時(shí)呢？您正在查看的電子郵件營(yíng)銷系統(tǒng)的可擴(kuò)展性如何？使用它們進(jìn)行擴(kuò)展需要花費(fèi)多少？
電子郵件營(yíng)銷服務(wù)提供商的偉大之處在于，幾乎可以為任何預(yù)算和業(yè)務(wù)規(guī)模提供服務(wù)。有提供準(zhǔn)系統(tǒng)功能的免費(fèi)工具，還有更昂貴的、具有更復(fù)雜功能的企業(yè)級(jí) ESP。
最好選擇一個(gè)可以隨著您的業(yè)務(wù)擴(kuò)展而擴(kuò)展的解決方案，并利用您的需求可能隨時(shí)間而變化的優(yōu)勢(shì)。您正在尋找的系統(tǒng)是否提供處理這種變化的靈活性？它不必直接提供這些額外的功能，但它可以與其他第三方系統(tǒng)一起工作嗎？
您需要記住，電子郵件營(yíng)銷與大筆支出無(wú)關(guān)。相反，它是關(guān)于獲得您實(shí)際需要的功能并保持相對(duì)較低的成本。最昂貴的電子郵件營(yíng)銷工具不一定最適合您的業(yè)務(wù)和您的特定目標(biāo)。
7. 客戶服務(wù)
作為企業(yè)主，您知道每項(xiàng)業(yè)務(wù)的核心是您的客戶服務(wù)。在購(gòu)買服務(wù)時(shí)，這也是正確的。了解您將從提供電子郵件營(yíng)銷系統(tǒng)的公司獲得何種程度的支持，以及是否有足夠大的社區(qū)來(lái)支持它。
以下是測(cè)試電子郵件營(yíng)銷服務(wù)提供商客戶支持質(zhì)量的幾種方法。
- 訪問(wèn)提供商網(wǎng)站并檢查提供商是否提供 24/7 全球支持。
- 撥打客戶支持電話或向他們發(fā)送電子郵件，看看您需要多長(zhǎng)時(shí)間才能得到回復(fù)。
- 瀏覽提供商的網(wǎng)站，看看他們是否有詳細(xì)說(shuō)明平臺(tái)功能如何工作的指南或其他資源。很多平臺(tái)都上傳教程視頻，所以也要尋找那些。
- 檢查提供商的網(wǎng)站是否有專門的常見(jiàn)問(wèn)題解答部分。
通常，免費(fèi)工具和付費(fèi)電子郵件營(yíng)銷服務(wù)之間的區(qū)別在于客戶支持。是的，您可以通過(guò)使用免費(fèi)平臺(tái)來(lái)省錢。這里需要注意的是，如果出現(xiàn)問(wèn)題，您將無(wú)法獲得支持。另一方面，如果您付費(fèi)使用電子郵件營(yíng)銷工具，那么您的計(jì)劃中始終包含的一件事是客戶支持。
8.移動(dòng)優(yōu)化
今天，大約 53% 的電子郵件打開(kāi)發(fā)生在移動(dòng)設(shè)備上。因此，電子郵件營(yíng)銷人員發(fā)送在桌面和移動(dòng)設(shè)備上都能完美顯示的電子郵件非常重要。將 ESP 與可立即響應(yīng)移動(dòng)設(shè)備的模板一起使用可以防止您疏遠(yuǎn)大部分受眾并錯(cuò)失有價(jià)值的轉(zhuǎn)化。
