管理數(shù)據(jù)已成為現(xiàn)代企業(yè)的首要任務(wù)。由于存在多種客戶交互渠道和大量內(nèi)部數(shù)據(jù)，收集這些數(shù)據(jù)并將其投入使用可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。如果您不提前計(jì)劃，數(shù)據(jù)最終可能會孤立無援，對您的公司毫無用處。
什么是數(shù)據(jù)孤島？
數(shù)據(jù)孤島是一組與您的技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)的其余部分隔絕的數(shù)據(jù)。它可能是來自第三方工具的數(shù)據(jù)，只有一個部門可以訪問。或者可能是您在銷售點(diǎn)收集的客戶數(shù)據(jù)沒有反饋到您的系統(tǒng)中。無論來自何處，數(shù)據(jù)孤島都會減慢您的分析速度，并導(dǎo)致您對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整體看法出現(xiàn)差距。讓我們來看看您最終可能會得到孤立數(shù)據(jù)的主要原因。
是什么導(dǎo)致了數(shù)據(jù)孤島？
大多數(shù)數(shù)據(jù)孤島都是由于缺乏前瞻性規(guī)劃而發(fā)生的。沒有人打算創(chuàng)建一個無法使用的數(shù)據(jù)存儲庫，但隨著部門的發(fā)展，他們會實(shí)施自己的方法來收集和存儲信息。如果沒有集中的數(shù)據(jù)計(jì)劃，這些孤島就會自行出現(xiàn)。
過時的技術(shù)
對于具有遺留系統(tǒng)的成熟企業(yè)來說，這通常是一個問題。組織已經(jīng)轉(zhuǎn)向用于數(shù)據(jù)存儲和集成微服務(wù)的云系統(tǒng)。SAP API等較舊的系統(tǒng)及其復(fù)雜的集成方法可能成為這種現(xiàn)代化的障礙。如果一個部門由于依賴遺留工具和系統(tǒng)而落后，那么就會發(fā)生數(shù)據(jù)孤島。
分離的組織結(jié)構(gòu)
當(dāng)部門未能傳達(dá)其數(shù)據(jù)策略時，也會出現(xiàn)數(shù)據(jù)孤島。擁有過度細(xì)分的組織結(jié)構(gòu)會使這個問題變得更糟。可以這樣想，如果銷售和客戶服務(wù)從不共享客戶詳細(xì)信息，將會浪費(fèi)多少數(shù)據(jù)？
溝通與公司文化問題
影響數(shù)據(jù)流經(jīng)方式的不僅僅是您的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。您的公司文化可以改變您的部門在日常和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)看待協(xié)作的方式。將數(shù)據(jù)可訪問性和協(xié)作作為優(yōu)先事項(xiàng)。
為什么數(shù)據(jù)孤島是個問題？
如果您知道現(xiàn)代組織對準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的依賴程度，那么您可能已經(jīng)明白為什么數(shù)據(jù)孤島是一個問題。為了以防萬一，以下是您應(yīng)該避免數(shù)據(jù)孤島的四個主要原因。
1. 減緩協(xié)作
如果數(shù)據(jù)難以訪問，那么就很難共享。如果部門和經(jīng)理不能分享見解，他們就不能有效協(xié)作。隨著信息向上移動到執(zhí)行級別，這使得全面了解您的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變得越來越困難。
2. 不完整的數(shù)據(jù)集
分析，尤其是新的大數(shù)據(jù)技術(shù)推動的分析，依賴于完整的數(shù)據(jù)集才能發(fā)揮作用。當(dāng)您的機(jī)器學(xué)習(xí)管道或分析需要數(shù)據(jù)時，讓部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)最終處于無法訪問的孤島中將不可避免地導(dǎo)致數(shù)據(jù)不完整。
3.浪費(fèi)資源
低效的數(shù)據(jù)存儲和訪問方法可能是一項(xiàng)巨大的隱性成本。例如，如果多名員工正在創(chuàng)建數(shù)據(jù)的冗余副本，那么您就是在浪費(fèi)存儲空間，并且可能會進(jìn)行不必要的繪制調(diào)用。隨著時間的推移，這會像滾雪球一樣增加成本。
4. 有限公司概況
對于決策者來說，360 度全方位了解您的業(yè)務(wù)至關(guān)重要。這是您在部門和項(xiàng)目之間有效分配資源的唯一方法。您擁有的任何數(shù)據(jù)孤島都會在本概述中造成潛在的盲點(diǎn)。
您如何克服數(shù)據(jù)孤島？
沒有人想要數(shù)據(jù)孤島，但它們確實(shí)發(fā)生了。那么，你如何避免它們呢？這三種方法可以幫助您提前計(jì)劃并避免線下數(shù)據(jù)孤立。
集中數(shù)據(jù)收集
數(shù)據(jù)湖等可訪問的云存儲系統(tǒng)使集中式數(shù)據(jù)管理成為可能，即使對于小型企業(yè)也是如此。將現(xiàn)有服務(wù)遷移到云端可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，但數(shù)據(jù)利用和輕松集成帶來的回報(bào)值得冒這個風(fēng)險(xiǎn)。
集成系統(tǒng)
當(dāng)您投資商業(yè)軟件時，集成應(yīng)該是您優(yōu)先考慮的事項(xiàng)。無論您的文檔控制系統(tǒng)還是第三方 CRM 平臺，請確保您實(shí)施的任何系統(tǒng)都可以與您的數(shù)據(jù)中心通信。
改善培訓(xùn)和內(nèi)部溝通
讓協(xié)作和數(shù)據(jù)共享成為您企業(yè)文化的一部分。如果您的部門負(fù)責(zé)人都了解互連數(shù)據(jù)系統(tǒng)的必要性，那么數(shù)據(jù)孤島就更容易避免。
最后的想法：不惜一切代價(jià)避免數(shù)據(jù)孤島
良好的數(shù)據(jù)管理可以輕松避免數(shù)據(jù)孤島。您只需要放眼未來，將數(shù)據(jù)共享和可訪問性放在首位。
