作為企業(yè)主，您有很多事情要做。你必須管理你的利潤(rùn)率、你的員工，并全天滅火。您還必須擔(dān)心的一件事是您的網(wǎng)絡(luò)。您的業(yè)??務(wù)在很大程度上取決于您的 IT 能力。這就是為什么這么多公司信任 SADOS 作為他們的托管服務(wù)提供商 (MSP)。業(yè)務(wù)運(yùn)作順利，業(yè)務(wù)要做的事情不多。繼續(xù)閱讀以了解 IT 托管服務(wù)究竟能為您做什么。
IT 托管服務(wù)到底是什么？
托管服務(wù)確實(shí)是一個(gè)廣義術(shù)語(yǔ)，有時(shí)可能難以理解。由于對(duì)服務(wù)提供商將做什么缺乏了解，這可能會(huì)導(dǎo)致混淆。當(dāng)談到IT 幫助和托管服務(wù)時(shí)，它指的是將您的 IT 需求的一個(gè)方面或全部外包給第三方承包商。如果您是預(yù)算有限的小型企業(yè)或擁有完整 IT 員工的大型政府組織，您可以從外包 IT 服務(wù)中受益。
服務(wù)提供商的類型
IT 服務(wù)提供商主要分為三種類型。它們包括低級(jí)服務(wù)提供商、中級(jí)和高級(jí)服務(wù)提供商。以下是您如何分辨每一個(gè)之間的區(qū)別。
- 低級(jí)服務(wù)提供商：這些提供商專注于監(jiān)控您的 IT 服務(wù)并執(zhí)行確保您的 IT 正常運(yùn)行的基本任務(wù)。如果出現(xiàn)故障，他們會(huì)提醒您。
- 中級(jí)托管服務(wù)提供商：從僅僅監(jiān)控您的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施邁出一大步，這些提供商提供范圍廣泛的服務(wù)。您通常可以按需聘用他們，并隨著業(yè)務(wù)需求的變化而擴(kuò)大規(guī)模。
- 高級(jí)托管服務(wù)提供商：在高端，這些服務(wù)提供商提供 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)，為您的業(yè)務(wù)提供更大的靈活性。它還可以降低您的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槟槐刈约和顿Y IT 基礎(chǔ)架構(gòu)。
您還擁有范圍更廣的服務(wù)，例如中級(jí)提供商將提供的服務(wù)以及完全外包您的 IT 需求的能力。
托管服務(wù)提供商做什么？
現(xiàn)在您已經(jīng)熟悉了不同級(jí)別的 IT 托管服務(wù)提供商，讓我們深入挖掘并發(fā)現(xiàn)托管服務(wù)提供商通常為客戶做些什么。這些服務(wù)將因供應(yīng)商和服務(wù)供應(yīng)商的級(jí)別而異。這些是托管服務(wù)提供商將向其客戶提供的最常見的服務(wù)類型。
安全
當(dāng)涉及到您的 IT 網(wǎng)絡(luò)時(shí)，安全應(yīng)該是最大的問(wèn)題。一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，您的企業(yè)可能會(huì)遭受難以恢復(fù)的重大損失。安全對(duì)于各種規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)問(wèn)題，數(shù)據(jù)泄露或安全問(wèn)題可能會(huì)迫使企業(yè)倒閉。大約 60% 的企業(yè) 在出現(xiàn)安全問(wèn)題后的六個(gè)月內(nèi)不得不關(guān)閉。你不希望你的成為其中之一。
云端管理
企業(yè)開始依賴云來(lái)處理幾乎所有事情。會(huì)計(jì)服務(wù)、CRM 等正在遷移到云端。到 2020 年，大約83% 的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)將在云端進(jìn)行。如果您有大量信息要遷移到您的云解決方案怎么辦？IT 托管服務(wù)可助您一臂之力。
IT 基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)
您需要充分利用您的網(wǎng)絡(luò)，以確保您的業(yè)務(wù)以最大容量運(yùn)行。IT 托管服務(wù)提供商將與您一起構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和部署您的網(wǎng)絡(luò)。
溝通
信不信由你，您還依賴 IT 與外界溝通。企業(yè)越來(lái)越依賴視頻通話和 IP 語(yǔ)音通話。在某些情況下，這還包括電子郵件數(shù)據(jù)。您的托管服務(wù)提供商將為您提供這些服務(wù)。
技術(shù)支援
沒(méi)有什么比遇到重大 IT 問(wèn)題卻找不到在線人員幫助您解決問(wèn)題更糟糕的了。如果您在泰森角，而您需要支持的地方比您晚三個(gè)小時(shí)，這可能是個(gè)大問(wèn)題。使用本地 托管服務(wù)提供商 可以為您和您的團(tuán)隊(duì)提供適當(dāng)?shù)膸椭?/p>
如何為您的企業(yè)選擇托管服務(wù)提供商
您是否認(rèn)識(shí)到需要任何這些服務(wù)領(lǐng)域？您如何才能為您聘請(qǐng)合適的 It 托管服務(wù)提供商？對(duì)于初學(xué)者，您需要知道您的需求是什么。您是只需要云支持方面的幫助，還是需要更復(fù)雜的東西，例如完全托管的服務(wù)，以便您可以更專注于組織的核心功能？提出您需要的服務(wù)列表以及您希望在您的組織中獲得什么樣的支持。
價(jià)格不是一切
你在做生意，你有預(yù)算。您有責(zé)任充分利用所花的每一分錢。沒(méi)關(guān)系，但請(qǐng)記住，一分錢一分貨。如果您僅根據(jù)價(jià)格購(gòu)買服務(wù)提供商，您最終可能會(huì)選擇不能完全滿足您需求的提供商。他們可能只提供您的業(yè)務(wù)實(shí)際需要的部分服務(wù)。
了解您的服務(wù)提供商
將您的服務(wù)提供商用作您的 IT 問(wèn)題的創(chuàng)可貼解決方案也很誘人。將您的 IT 托管服務(wù)提供商視為您業(yè)務(wù)中值得信賴的合作伙伴。您可以依靠他們?yōu)槟?IT 設(shè)置制定長(zhǎng)期計(jì)劃。他們還可以考慮解決長(zhǎng)期存在的 IT 問(wèn)題，并在您的網(wǎng)絡(luò)發(fā)生問(wèn)題時(shí)開發(fā)清晰的備份和恢復(fù)系統(tǒng)。您擁有一支專家團(tuán)隊(duì)供您使用。明智地使用它們。
他們提供報(bào)告嗎？
您希望從一開始就對(duì)您的 IT 托管服務(wù)提供商有明確的期望。這包括他們將為您的企業(yè)執(zhí)行的具體任務(wù)。它可能是解決的工單數(shù)量或提供的服務(wù)水平。
托管 IT 服務(wù)有其優(yōu)勢(shì)
IT 托管服務(wù)可以成為小型企業(yè)和大型組織的救星。他們可以提供必要的安全監(jiān)督、技術(shù)支持和數(shù)據(jù)服務(wù)。擁有托管 IT 服務(wù)的最大好處是，您始終可以從小處著手，并隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。此外，您還有固定的可預(yù)測(cè) IT 成本。您準(zhǔn)備好開始外包 IT 服務(wù)了嗎？或者您有任何疑問(wèn)？如果您在 DC/ MD / VA地區(qū)， 請(qǐng)立即聯(lián)系我們，了解如何利用 IT 托管服務(wù)來(lái)發(fā)展您的業(yè)務(wù)。
