小型企業(yè)在 2023 年需要克服許多挑戰(zhàn)，但他們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^(guò)正確的戰(zhàn)略和人才來(lái)努力取得成功并實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。小型企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的支柱。事實(shí)上，根據(jù)小型企業(yè)管理局 (SBA)的數(shù)據(jù)，它們占美國(guó)所有私營(yíng)部門(mén)工作崗位的一半以上。在經(jīng)歷了大流行的風(fēng)暴之后，這些企業(yè)家在2023年經(jīng)歷了起伏，不得不面對(duì)可能影響他們成長(zhǎng)的多項(xiàng)挑戰(zhàn)。那么，即使面對(duì)這些障礙，這些小企業(yè)如何取得成功呢？下面，我們將概述 2023年小企業(yè)增長(zhǎng)的七項(xiàng)有效戰(zhàn)略，即使面對(duì)當(dāng)今的挑戰(zhàn)。

當(dāng)今的挑戰(zhàn)和成功的障礙

商業(yè)世界在不斷變化，小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也在不斷演變。2023年的清單很廣泛：

• 勞動(dòng)力短缺：43% 的小企業(yè)主表示，由于工人短缺，他們?cè)?2021 年的某個(gè)時(shí)候被迫暫時(shí)關(guān)閉。隨著經(jīng)濟(jì)的改善和企業(yè)難以找到員工，這個(gè)持續(xù)存在的問(wèn)題變得更加嚴(yán)重。它還導(dǎo)致更高的工資和更激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)。
• 通貨膨脹：價(jià)格上漲對(duì)各種規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是現(xiàn)實(shí)，但對(duì)小型企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是難以置信的挑戰(zhàn)。當(dāng)利潤(rùn)率很低時(shí)，即使是輕微的成本增加也會(huì)對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生重大影響。通貨膨脹使小企業(yè)難以生存，包括天然氣在內(nèi)的產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)下歷史新高。
• 供應(yīng)鏈問(wèn)題：供應(yīng)鏈管理已成為今年小企業(yè)的主要障礙。長(zhǎng)時(shí)間的中斷正在積極地給小企業(yè)造成供應(yīng)鏈問(wèn)題。Covid、烏克蘭戰(zhàn)爭(zhēng)、黑客和網(wǎng)絡(luò)攻擊、計(jì)算機(jī)芯片短缺——這樣的例子不勝枚舉。此外，在美國(guó)各地，各種規(guī)模的企業(yè)都感受到了供應(yīng)鏈中斷的影響，因?yàn)樗麄冊(cè)诘却浳飼r(shí)被迫停止生產(chǎn)。
• 經(jīng)濟(jì)衰退：2023年及以后的經(jīng)濟(jì)前景不確定。經(jīng)濟(jì)衰退即將來(lái)臨的跡象開(kāi)始出現(xiàn)，這讓小企業(yè)主感到擔(dān)憂：6 月份通脹上升 9.1%，天然氣價(jià)格比 2021 年夏季上漲 53%，上個(gè)月美聯(lián)儲(chǔ)將利率上調(diào) 0.75 個(gè)百分點(diǎn)。Veem的新小企業(yè)狀況報(bào)告 發(fā)現(xiàn)，49% 的小企業(yè)主預(yù)計(jì)美國(guó)將在今年年底前面臨經(jīng)濟(jì)衰退。盡管形勢(shì)無(wú)疑是困難的，但企業(yè)目前應(yīng)該考慮采取一些措施來(lái)加強(qiáng)業(yè)務(wù)，因?yàn)樯鲜鎏魬?zhàn)可能無(wú)法在短期內(nèi)解決。

利用技術(shù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)

技術(shù)解決方案是克服小型企業(yè)面臨的某些挑戰(zhàn)的有效途徑。技術(shù)可以通過(guò)自動(dòng)化任務(wù)、減少對(duì)體力勞動(dòng)的依賴和提高效率來(lái)幫助企業(yè)解決勞動(dòng)力短缺問(wèn)題。然而，隨著技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)安全已成為小型企業(yè)的必備條件。面對(duì)不斷增加的網(wǎng)絡(luò)威脅，這將有助于保護(hù)他們免受數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊和其他在線威脅的侵害。

投資于他們的員工

在 2023年之前的不確定性中，員工仍然是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。投資于他們的發(fā)展和福祉是 2023年小型企業(yè)增長(zhǎng)的有效戰(zhàn)略。它將通過(guò)留住現(xiàn)有員工、提振士氣和吸引新的頂尖人才來(lái)幫助解決勞動(dòng)力短缺問(wèn)題。它還將提高生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，進(jìn)而幫助小型企業(yè)克服經(jīng)濟(jì)衰退帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

使他們的產(chǎn)品和服務(wù)多樣化

為了有效緩解主要產(chǎn)品需求下降的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化。這也將幫助他們更好地滿足客戶的需求并利用新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。此外，他們應(yīng)該考慮擴(kuò)展到新市場(chǎng)或提供新服務(wù)來(lái)補(bǔ)充現(xiàn)有產(chǎn)品。例如，銷(xiāo)售實(shí)物產(chǎn)品的企業(yè)可以通過(guò)添加數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)多元化。或者基于服務(wù)的企業(yè)可以添加新的服務(wù)產(chǎn)品或產(chǎn)品化他們的服務(wù)。通過(guò)使他們的產(chǎn)品和服務(wù)多樣化，他們將減少對(duì)任何一種特定產(chǎn)品的依賴，并更好地使他們的業(yè)務(wù)免受可能的經(jīng)濟(jì)衰退的影響。

投資數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是小型企業(yè)克服業(yè)務(wù)增長(zhǎng)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵增長(zhǎng)戰(zhàn)略。它幫助公司接觸新客戶、產(chǎn)生潛在客戶并促進(jìn)銷(xiāo)售。這也是建立品牌知名度和強(qiáng)大的在線形象的有效方式。

一些針對(duì)小型企業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略包括：

• 發(fā)展穩(wěn)固的社交媒體形象
• 投資搜索引擎優(yōu)化 (SEO)以改進(jìn)他們的網(wǎng)站
• 創(chuàng)建引人入勝的內(nèi)容
• 運(yùn)行有針對(duì)性的廣告活動(dòng)

關(guān)注客戶體驗(yàn)

提升客戶體驗(yàn) (CX) 和客戶滿意度可以幫助企業(yè)保持成功，即使是在艱難時(shí)期。Gartner 進(jìn)行的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，近一半的組織聲稱(chēng)他們可以跟蹤 CX 項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收益，超過(guò) 80% 的組織希望主要基于 CX 進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。此外，美國(guó)運(yùn)通的研究發(fā)現(xiàn)，86% 的客戶愿意為更好的體驗(yàn)支付更多費(fèi)用。簡(jiǎn)而言之，積極的客戶體驗(yàn)可以提升忠誠(chéng)度、幫助留住客戶并鼓勵(lì)品牌宣傳。

建立戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴關(guān)系

戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴關(guān)系涉及兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)聯(lián)手營(yíng)銷(xiāo)其產(chǎn)品或服務(wù)。一個(gè)很好的例子是小企業(yè)與大公司合作以覆蓋更廣泛的受眾。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴關(guān)系有很多好處，尤其是對(duì)小型企業(yè)而言。這些合作伙伴關(guān)系將幫助小型企業(yè)克服一些常見(jiàn)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)挑戰(zhàn)，例如：

• 缺乏資源：當(dāng)一家小企業(yè)與另一家企業(yè)合作時(shí)，他們可以集中資源并獲得他們自己無(wú)法負(fù)擔(dān)的東西。例如，他們可能有能力開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或舉辦大型活動(dòng)。
• 缺乏影響力：與大公司相比，小企業(yè)的影響力通常有限。但是當(dāng)他們建立合作伙伴關(guān)系時(shí)，他們可以利用合作伙伴的客戶群并顯著擴(kuò)大他們的影響范圍。
• 缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)：如果他們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)或社交媒體等某些領(lǐng)域缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，與在這些領(lǐng)域表現(xiàn)出色的企業(yè)合作可以幫助他們填補(bǔ)空白并更有效地發(fā)展業(yè)務(wù)。

修改他們的商業(yè)計(jì)劃

商業(yè)計(jì)劃書(shū)是概述公司目標(biāo)、戰(zhàn)略以及他們計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的文件。它是任何企業(yè)的必備工具，尤其是小型企業(yè)。在審查他們的商業(yè)計(jì)劃時(shí)，企業(yè)主還應(yīng)該考慮他們的運(yùn)營(yíng)模式，以及他們?nèi)绾尾拍芨行У剡m應(yīng)新出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。

結(jié)論

小型企業(yè)在 2023年需要克服許多挑戰(zhàn)，但今年它們?nèi)匀豢梢栽谡_的戰(zhàn)略和人才的幫助下蓬勃發(fā)展。在小型企業(yè)專(zhuān)注于取得成功的同時(shí)，我們可以通過(guò)功能強(qiáng)大、易于使用且價(jià)格合理的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案幫助他們保護(hù)自己——讓他們不再擔(dān)心一件事。