當(dāng)涉及到您企業(yè)的 IT 系統(tǒng)時(shí)，災(zāi)難隨時(shí)可能發(fā)生。如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)臑?zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，數(shù)據(jù)丟失可能會(huì)對(duì)您的業(yè)務(wù)造成不利影響，并可能造成破壞性后果，最終導(dǎo)致代價(jià)高昂的停機(jī)時(shí)間和嚴(yán)重的財(cái)務(wù)損失。但是，您可以通過(guò)制定良好的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃成功降低與任何類型的災(zāi)難相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。以下是全面且最終成功的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的一些關(guān)鍵要素。
1. 災(zāi)難恢復(fù)審計(jì)
確定如何開始災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的最佳方法之一是對(duì)您的 IT 系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)，這可以評(píng)估所有可能導(dǎo)致災(zāi)難的大大小小的潛在風(fēng)險(xiǎn)。即使是看似不太可能發(fā)生的情況也可能導(dǎo)致災(zāi)難，因此最好了解所有可能的問(wèn)題，以確保您始終做好準(zhǔn)備。
2.具體的角色分配和良好的溝通
在發(fā)生任何類型的災(zāi)難時(shí)，有效的溝通就是一切，制定公司中每個(gè)人都理解的計(jì)劃可以幫助維持這種溝通。可靠的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃將包含所有最新的員工聯(lián)系信息，每個(gè)員工在執(zhí)行該計(jì)劃時(shí)都會(huì)了解自己的角色。
指定員工在災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃中可能承擔(dān)的一些具體職責(zé)可能包括：
- 衡量災(zāi)難造成的總損失
- 重定向所有電話
- 設(shè)置工作站
3.數(shù)據(jù)連續(xù)性
您還需要了解企業(yè)需要什么才能以最佳方式運(yùn)行，并有能力滿足所有供應(yīng)、運(yùn)營(yíng)、通信和財(cái)務(wù)需求。無(wú)論您的業(yè)務(wù)規(guī)模和范圍如何，也無(wú)論您是 B2B 還是 B2C 企業(yè)，您都應(yīng)該始終擁有特定需求的文檔，以使您能夠保持所有數(shù)據(jù)的連續(xù)性。這樣做將確保您的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃相應(yīng)地進(jìn)行，因?yàn)樗鼤?huì)考慮到您業(yè)務(wù)中的每個(gè)組件。
4.所有設(shè)備的計(jì)劃
重要的是要知道如何在發(fā)生物理災(zāi)難時(shí)保護(hù)所有設(shè)備。將所有設(shè)備移至沒(méi)有窗戶的安全房間，確保所有設(shè)備免受潛在的颶風(fēng)或其他類型的即將來(lái)臨的風(fēng)暴的影響。你還應(yīng)該用塑料包裹所有設(shè)備，以防止它在任何時(shí)候被弄濕。雖然安全密封所有設(shè)備是抵御洪水的最佳方法，但這可能并不總是一種選擇，具體取決于風(fēng)暴的嚴(yán)重程度和準(zhǔn)備能力。無(wú)論您的設(shè)備在災(zāi)難中發(fā)生了什么，詳細(xì)記錄您的所有資產(chǎn)都將有助于您的恢復(fù)。
5、清點(diǎn)所有資產(chǎn)
災(zāi)難準(zhǔn)備計(jì)劃應(yīng)包括所有工作站的詳細(xì)清單以及硬件，例如服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、掃描儀和打印機(jī)、智能手機(jī)、臺(tái)式電話、平板電腦以及您的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常使用的其他類型的技術(shù)。擁有所有設(shè)備的清單將使您在向理算員提出保險(xiǎn)索賠時(shí)可以快速參考它。詳盡的清單和資產(chǎn)照片將使該過(guò)程變得不那么令人生畏。請(qǐng)記住在您購(gòu)買辦公室使用的新硬件或設(shè)備時(shí)添加到您的庫(kù)存中，如果您忘記了您的業(yè)務(wù)使用的是什么，這將有助于消除開始新列表的需要。
6. 所有設(shè)備一起使用的照片
為了補(bǔ)充所有資產(chǎn)的清單，請(qǐng)?jiān)谵k公室環(huán)境中對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行集體拍照。在為災(zāi)難做準(zhǔn)備時(shí)，請(qǐng)確保您擁有所有設(shè)備的照片，同時(shí)仍處于設(shè)置狀態(tài)，以說(shuō)明您的辦公室和每位員工如何使用庫(kù)存中的設(shè)備。隨后附上災(zāi)難準(zhǔn)備后辦公室的照片，這將有助于證明您已盡力保護(hù)您的資產(chǎn)免受損害。
7.數(shù)據(jù)備份檢查
如果您的備份系統(tǒng)在您和您的員工不知道的情況下運(yùn)行，數(shù)據(jù)備份對(duì)您沒(méi)有任何好處。在制定災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃時(shí)，請(qǐng)檢查以確保您的備份系統(tǒng)確實(shí)在工作。除了基于云的備份之外，您可能還需要另一個(gè)本地備份系統(tǒng)。在任何預(yù)期的災(zāi)難發(fā)生之前盡早執(zhí)行備份檢查，這將使您有更多時(shí)間準(zhǔn)備備份并確保所有數(shù)據(jù)都受到保護(hù)并存儲(chǔ)在遠(yuǎn)離可能受影響的區(qū)域的地方。將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的外部硬盤驅(qū)動(dòng)器上還可以幫助您在需要時(shí)移動(dòng)數(shù)據(jù)，而不會(huì)影響安全性。
8. 可靠的恢復(fù)計(jì)劃和與供應(yīng)商的有效溝通
在發(fā)生任何類型的災(zāi)難后，盡快重新啟動(dòng)并運(yùn)行以避免代價(jià)高昂的停機(jī)時(shí)間非常重要。其中的關(guān)鍵之一是與供應(yīng)商保持良好的溝通。請(qǐng)聯(lián)系您的供應(yīng)商，以確定在他們修復(fù)電力系統(tǒng)損壞時(shí)是否可能出現(xiàn)局部停電或電涌。除了供電公司，您還需要與您的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和電信提供商聯(lián)系，了解有關(guān)如何恢復(fù)服務(wù)的信息。
所有這些要素都有助于制定安全可靠的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。請(qǐng)記住，您需要考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)榧词故强此坪苄〉募?xì)節(jié)被忽視也可能不利于您的計(jì)劃績(jī)效和恢復(fù)能力。制定災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃時(shí)可能涉及許多步驟和要素，這就是為什么最好與可以幫助指導(dǎo)您完成整個(gè)過(guò)程的托管 IT 服務(wù)提供商合作。如果您的企業(yè)遇到災(zāi)難，與在制定和實(shí)施災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家合作可能意味著破壞和輕微不便之間的區(qū)別。
